Повернення та обмін

Повернення та обмін товарів згідно з Законом України "Про захист прав споживачів"

Повернення/обмін товарів належної якості

Покупці мають право на повернення або обмін товарів належної якості у таких випадках:

• Обмін товару на аналогічний, якщо він не підійшов за формою, габаритами, кольором, фасоном або з інших причин не може бути використаний за призначенням.
• У разі відсутності аналогічного товару, можливість придбання інших товарів з асортименту із відповідним перерахуванням вартості.
• Розірвання договору купівлі-продажу та отримання коштів у розмірі вартості поверненого товару.

Повернення товару можливе протягом 14 днів з моменту отримання за умови, що товар не використовувався, має товарний вигляд, збережену упаковку, всі ярлики та документи (чеки, гарантійний талон, інструкція).

Кошти будуть повернені на ту ж платіжну картку, з якої була здійснена покупка, протягом 3 робочих днів після отримання товару Продавцем. Вартість доставки повернення покривається Покупцем.

Повернення/обмін товарів неналежної якості

Якщо товар має суттєві недоліки або несправності, ви можете його повернути або обміняти. Відмова в поверненні можлива, якщо товар пошкоджений через дії покупця чи третіх осіб, або якщо товар був відремонтований без дозволу Продавця.

Повернення товару неналежної якості відбувається за рахунок Продавця. Після отримання товару Продавцем та підтвердження браку, обмін або повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів. Повернення коштів можливе на картку або грошовим переказом через «Нову Пошту».

Важлива інформація

При отриманні товару у перевізника обов'язково перевіряйте його комплектність та стан. У разі пошкодження чи неповної комплектації товар не підлягає поверненню або обміну, оскільки претензії перевізнику після отримання не можуть бути прийняті.

Повернення товарів здійснюється через «Нову Пошту» або за адресою: бульвар Академіка Вернадського, 63, Київ, Україна, 02000.

Для повернення товару заповніть Форма запиту на повернення товару.

З усіх питань звертайтеся до наших менеджерів — ми завжди раді допомогти!